1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Bereitstellung und Nutzung der webbasierten Rechnungssoftware FakturFix unter app.fakturfix.at sowie für Demo-Zugänge unter demo.fakturfix.at. Anbieter ist Martin Kaufmann – DERKAUFMANN IT-Service, Einzelunternehmer, Großwilfersdorf 19/3, 8263 Großwilfersdorf, Österreich, UID ATU65356438, E-Mail info@derkaufmann.at, Telefon +43 664 2557441 (im Folgenden „Anbieter“). Vertragspartner ist das Unternehmen, das FakturFix nutzt (im Folgenden „Kunde“).
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich in Textform zugestimmt wurde. Individuelle Vereinbarungen im Angebot oder in einem gesonderten Vertrag gehen diesen Nutzungsbedingungen vor.
Für Leistungen außerhalb der Bereitstellung der Software – etwa Einrichtung, Datenübernahme aus anderen Programmen, Schulung oder individuelle Programmierung – gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DERKAUFMANN IT-Service (https://derkaufmann.at/agb/).
2. Nur für Unternehmer
FakturFix richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG, also an Personen und Organisationen, die die Software im Rahmen ihres Unternehmens nutzen. Mit Vertragsabschluss bestätigt der Kunde, als Unternehmer zu handeln. Verträge mit Verbrauchern schließt der Anbieter über FakturFix nicht ab.
3. Leistungsbeschreibung
FakturFix ist eine webbasierte Software zur Erstellung und Verwaltung von Geschäftsdokumenten. Sie umfasst insbesondere Angebote, Rechnungen, Lieferscheine und Gutschriften, die Verwaltung von Kunden und Produkten, den PDF-Export und E-Mail-Versand von Dokumenten, die Ausgabe von E-Rechnungen (ebInterface sowie EN 16931) und den Export von Daten. Je nach Vereinbarung kommen Zusatzmodule hinzu.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot bzw. dem vereinbarten Paket und den freigeschalteten Modulen. Für die Nutzung benötigt der Kunde einen aktuellen Webbrowser und eine Internetverbindung; diese stellt er selbst bereit.
Der Anbieter entwickelt FakturFix laufend weiter. Er darf Funktionen ändern, ergänzen oder ersetzen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist und die vereinbarten Kernfunktionen erhalten bleiben – etwa bei geänderter Rechtslage, aus Sicherheitsgründen oder bei technischem Fortschritt.
4. Verantwortung für Belege, Steuern und Aufbewahrung
FakturFix unterstützt den Kunden beim Erstellen ordnungsgemäßer Belege, ersetzt aber keine Steuer- oder Rechtsberatung. Für den Inhalt seiner Belege – insbesondere die Rechnungsmerkmale nach § 11 UStG, Steuersätze, Befreiungen, Nummernkreise und Zahlungsbedingungen – ist der Kunde selbst verantwortlich. Prüfhinweise der Software sind eine Hilfe und keine Zusicherung.
FakturFix ist keine Registrierkasse im Sinne des § 131b BAO und der Registrierkassensicherheitsverordnung. Unterliegt der Kunde der Registrierkassenpflicht, benötigt er dafür ein eigenes System.
Die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, insbesondere nach § 132 BAO, treffen den Kunden. Er sorgt selbst dafür, dass seine Belege für die Dauer der Aufbewahrungspflicht verfügbar bleiben, insbesondere durch rechtzeitigen Export vor Vertragsende (Punkt 11).
5. Vertragsabschluss und Zugang
Der Kunde fragt einen Zugang über die Website, per E-Mail oder telefonisch an. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter den Zugang freischaltet oder ein Angebot des Anbieters vom Kunden angenommen wird; eine Annahme per E-Mail genügt.
Die Anmeldung erfolgt mit einem Einmal-Code, den FakturFix an die hinterlegte E-Mail-Adresse sendet; zusätzlich kann eine Zwei-Faktor-Anmeldung mit einer Authenticator-App aktiviert werden. Aus Sicherheitsgründen ist die Anmeldung nur von Internetanschlüssen in Österreich aus möglich.
Der Kunde hält die E-Mail-Postfächer seiner Benutzer und deren Anmeldemittel vor dem Zugriff Unbefugter geschützt. Er ist für die Benutzer verantwortlich, die er anlegt, und für deren Berechtigungen. Besteht der Verdacht, dass Unbefugte Zugang erlangt haben, informiert er den Anbieter unverzüglich.
6. Demo-Zugang
Auf Anfrage oder nach Absprache stellt der Anbieter einem Interessenten einen kostenlosen Demo-Zugang unter demo.fakturfix.at bereit. Der Demo-Zugang gilt 30 Tage, sofern der Anbieter bei der Freischaltung keine andere Laufzeit mitteilt, und wird danach automatisch deaktiviert. Ein Anspruch auf einen Demo-Zugang oder auf seine Verlängerung besteht nicht. Die Anmeldung erfolgt mit einem Einmal-Code an die vom Interessenten angegebene E-Mail-Adresse.
Der Anbieter richtet den Demo-Zugang für den Interessenten ein: mit öffentlich verfügbaren Angaben zu dessen Unternehmen, etwa Firmenname, Logo, Farben und den Angaben aus dem Impressum seiner Website, sowie mit Musterdaten aus einer passenden Branchenvorlage. Kunden, Produkte, Belege und Bankverbindung in der Demo sind Musterdaten. Möchte der Interessent die für ihn übernommenen Firmenangaben ändern oder entfernen lassen, genügt eine Nachricht an den Anbieter.
Die Demo dient ausschließlich dem Ausprobieren. Der Interessent gibt dort keine echten Daten seiner Kundinnen und Kunden, Lieferanten oder Mitarbeiter und keine sonstigen personenbezogenen Daten Dritter ein; ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Punkt 12) ist für die Demo daher nicht vorgesehen. Bei jeder Anmeldung setzt FakturFix die Inhalte der Demo auf die Musterdaten zurück; die eingerichteten Firmenangaben bleiben erhalten, eigene Eingaben nicht. Ein Anspruch auf Verfügbarkeit der Demo oder auf Übernahme von Demo-Daten in den Echtbetrieb besteht nicht.
Für die kostenlose Demo haftet der Anbieter nur für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Personenschäden.
7. Betrieb, Serverstandort und Verfügbarkeit
FakturFix wird auf Servern in einem Rechenzentrum in Österreich (Graz) betrieben. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (HTTPS).
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Eine bestimmte Verfügbarkeit ist nur geschuldet, wenn sie im Angebot ausdrücklich zugesagt wurde. Ausfälle, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen – etwa Störungen des Internets, beim Rechenzentrum oder beim Internetanschluss des Kunden –, gelten nicht als Leistungsmangel.
Wartungsarbeiten führt der Anbieter nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durch und kündigt größere Arbeiten vorab an. Dringende Sicherheitsupdates können ohne Vorankündigung eingespielt werden.
8. Datensicherung, Dateneigentum und Export
Der Anbieter sichert den Datenbestand von FakturFix täglich und bewahrt die Sicherungen 30 Tage auf. Diese Sicherung dient der Wiederherstellung des Gesamtsystems; ein Anspruch auf Wiederherstellung einzelner Datensätze oder eines bestimmten Stands besteht nicht.
Die vom Kunden eingegebenen Daten bleiben seine Daten. Der Anbieter erwirbt daran keine Rechte und verwendet sie ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Leistung.
Der Kunde kann seine Daten jederzeit selbst exportieren, etwa als CSV- oder XLSX-Datei, Dokumente als PDF oder E-Rechnung sowie als Sicherungsdatei. Er sichert seine Daten zusätzlich in eigener Verantwortung in angemessenen Abständen.
9. Zulässige Nutzung
Der Kunde nutzt FakturFix nur für eigene geschäftliche Zwecke und im Rahmen der geltenden Gesetze. Unzulässig sind insbesondere der Versand unerwünschter Werbung über die Versandfunktion, das Speichern rechtswidriger Inhalte, Angriffe auf die Software oder die Server, automatisierte Massenabfragen und Lasttests ohne Zustimmung sowie die Überlassung des Zugangs an Dritte außerhalb des eigenen Unternehmens.
Für die Inhalte, die er über FakturFix versendet, und für die Auswahl der Empfänger ist der Kunde verantwortlich. Das gilt auch für Bewertungsanfragen und andere Nachrichten, die er aus dem Modul Marketing mit seinem eigenen E-Mail-Programm oder Messenger verschickt; ob eine solche Nachricht ohne vorherige Einwilligung des Empfängers zulässig ist (§ 174 TKG 2021), prüft der Kunde selbst. Verstößt der Kunde erheblich gegen diese Pflichten, darf der Anbieter den Zugang nach Vorwarnung, bei Gefahr im Verzug auch sofort, vorübergehend sperren.
10. Preise und Zahlung
Die Preise ergeben sich aus der Preisübersicht auf fakturfix.at bzw. aus dem Angebot zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 20 %).
Der Kunde wählt bei Vertragsabschluss die monatliche oder die jährliche Abrechnung (Abrechnungszeitraum). Das Entgelt wird für den jeweiligen Abrechnungszeitraum im Voraus verrechnet. Der erste Abrechnungszeitraum beginnt mit der Freischaltung des Zugangs, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist.
Rechnungen werden elektronisch übermittelt und sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug gelten Verzugszinsen in Höhe von 9,2 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 456 UGB) zuzüglich der Pauschale von 40 Euro für Betreibungskosten (§ 458 UGB).
Bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen darf der Anbieter nach Mahnung und angemessener Nachfrist den Zugang bis zum Zahlungseingang auf Lesen und Export beschränken. Der Zugriff auf die eigenen Daten bleibt dem Kunden dabei erhalten.
Preisänderungen für laufende Verträge teilt der Anbieter mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit. Bei jährlicher Abrechnung gilt ein geänderter Preis frühestens ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Der Kunde kann den Vertrag in diesem Fall zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.
11. Laufzeit, Kündigung und Vertragsende
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich jeweils um den gewählten Abrechnungszeitraum (Punkt 10), also um einen Monat bzw. um ein Jahr. Er kann von beiden Seiten in Textform, etwa per E-Mail, mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Eine im Angebot vereinbarte Mindestlaufzeit oder abweichende Frist geht vor.
Ein Wechsel des Pakets oder des Abrechnungszeitraums ist zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums möglich, wenn der Kunde ihn mit derselben Frist in Textform mitteilt; andere Zeitpunkte können vereinbart werden. Endet der Vertrag vor Ablauf eines bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aus einem Grund, den der Kunde nicht zu vertreten hat, etwa durch Kündigung nach Punkt 10 oder 18, erstattet der Anbieter das Entgelt für die restliche Zeit anteilig.
Das Recht zur Auflösung aus wichtigem Grund bleibt beiderseits unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere bei erheblichem Zahlungsverzug trotz Mahnung und Nachfrist oder bei schwerwiegenden Verstößen gegen Punkt 9 vor.
Nach Vertragsende steht dem Kunden der Zugang zum Lesen und zum Export seiner Daten noch 30 Tage zur Verfügung. Danach löscht der Anbieter die Daten des Kunden; Kopien in den Datensicherungen werden im Zuge der regulären Rotation nach spätestens weiteren 30 Tagen überschrieben (Punkt 8). Auf Wunsch unterstützt der Anbieter bei Export und Übergabe gegen Verrechnung nach Aufwand.
12. Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO)
Für die personenbezogenen Daten, die der Kunde in FakturFix verwaltet – etwa Daten seiner Kundinnen und Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter, auch im Modul Marketing (Bewertungsanfragen, Kundenherkunft, Folgeaufträge) –, ist der Kunde Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Der Anbieter verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter ausschließlich im Auftrag und nach Weisung des Kunden.
Vor der Verarbeitung echter Daten schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Der Anbieter stellt dafür seinen Vertrag zur Auftragsverarbeitung für FakturFix bereit; er regelt insbesondere Art und Umfang der Verarbeitung, die technischen und organisatorischen Maßnahmen, die Unterauftragsverarbeiter sowie Rückgabe und Löschung der Daten. Dieser Vertrag geht in Fragen des Datenschutzes diesen Nutzungsbedingungen vor. Bis zu seinem Abschluss verarbeitet der Anbieter die Daten ausschließlich nach Weisung, wahrt die Vertraulichkeit und trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen.
Als Unterauftragsverarbeiter setzt der Anbieter die digitalnova GmbH, Graz (Rechenzentrum und Server in Österreich, über die auch der E-Mail-Versand der Anwendung läuft) ein. Weitere Unterauftragsverarbeiter werden nur nach Maßgabe des Vertrags zur Auftragsverarbeitung eingesetzt.
Daten des Kunden aus FakturFix werden ohne gesonderte Vereinbarung nicht an KI-Dienste übermittelt. Belege werden im Browser des Kunden ausgelesen, ohne externe Texterkennungs- oder KI-Dienste.
Über die Verarbeitung personenbezogener Daten der Benutzer bei Anmeldung und Betrieb informiert die Datenschutzinformation der Anwendung (https://app.fakturfix.at/datenschutz).
13. Nutzungsrechte
Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrags das nicht ausschließliche, nicht übertragbare Recht ein, FakturFix für eigene geschäftliche Zwecke durch die von ihm angelegten Benutzer zu nutzen.
Alle Rechte an der Software, ihrer Oberfläche und Dokumentation verbleiben beim Anbieter. Der Kunde darf die Software nicht vervielfältigen, bearbeiten, zurückentwickeln oder Dritten zur Nutzung überlassen, soweit das Gesetz dies nicht zwingend erlaubt. Eingesetzte Open-Source-Komponenten unterliegen den Lizenzen ihrer Urheber.
14. Gewährleistung
Der Anbieter stellt FakturFix in einem Zustand bereit, der die vertragsgemäße Nutzung ermöglicht. Nach dem Stand der Technik lässt sich nicht ausschließen, dass Software Fehler enthält; ein Mangel liegt vor, wenn eine vereinbarte Funktion dadurch erheblich beeinträchtigt ist.
Der Kunde meldet Mängel nachvollziehbar, nach Möglichkeit mit Beschreibung der Schritte, Bildschirmfoto sowie Angabe von Gerät und Browser. Der Anbieter behebt gemeldete Mängel in angemessener Frist, auch durch eine zumutbare Umgehungslösung oder ein Update.
Kein Mangel liegt vor bei Abweichungen, die auf Vorgaben oder Eingaben des Kunden, auf Eingriffe Dritter oder auf veraltete, vom Hersteller nicht mehr unterstützte Browser zurückgehen.
15. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Personenschäden sowie für Schäden, die er vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
Im Übrigen ist die Haftung je Schadensfall mit dem Entgelt begrenzt, das der Kunde in den zwölf Monaten vor dem Schadensereignis für FakturFix bezahlt hat. Der Ersatz von Folgeschäden, entgangenem Gewinn, Zinsverlusten und Schäden aus Ansprüchen Dritter ist ausgeschlossen.
Für Datenverlust haftet der Anbieter nur im Umfang des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer, regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden (Punkt 8) für die Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.
Keine Haftung besteht für die steuerliche und rechtliche Richtigkeit der vom Kunden erstellten Belege (Punkt 4), für Ausfälle der Internetverbindung des Kunden sowie für Schäden durch Angriffe Dritter, soweit sie nicht auf ein Verschulden des Anbieters zurückgehen.
Schadenersatzansprüche verjähren in sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger, spätestens in drei Jahren ab dem schädigenden Ereignis. Die Haftung gegenüber betroffenen Personen nach Art. 82 DSGVO bleibt unberührt.
16. Vertraulichkeit
Beide Seiten behandeln alle nicht offenkundigen Informationen, die sie im Rahmen der Zusammenarbeit erhalten, vertraulich und verwenden sie nur für die Vertragserfüllung. Der Anbieter nimmt von den Inhalten des Kunden nur Kenntnis, soweit dies für Betrieb, Sicherheit oder einen vom Kunden gewünschten Support erforderlich ist. Diese Pflicht besteht über das Vertragsende hinaus.
17. Höhere Gewalt
Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs einer Vertragspartei, die die Leistung erheblich erschweren oder unmöglich machen – etwa Naturereignisse, großflächige Ausfälle der Strom- oder Telekommunikationsversorgung, behördliche Maßnahmen –, befreien für ihre Dauer von der Leistungspflicht. Die betroffene Partei informiert unverzüglich.
18. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen
Der Anbieter kann diese Nutzungsbedingungen für laufende Verträge ändern, wenn dies sachlich gerechtfertigt ist – etwa wegen geänderter Rechtslage oder technischer Rahmenbedingungen – und dem Kunden zumutbar ist.
Die Änderung wird mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gilt die Änderung als angenommen; darauf wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen. Widerspricht er, kann jede Seite den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.
19. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
Erfüllungsort ist der Sitz des Anbieters. Als ausschließlicher Gerichtsstand wird das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters vereinbart.
Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform; E-Mail genügt. Die Übertragung von Rechten und Pflichten aus dem Vertrag auf Dritte bedarf der Zustimmung der anderen Partei; ausgenommen ist die Abtretung von Geldforderungen.
Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Stand: 10. November 2026